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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Chris B.
CB
Chief Financial Officer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Excelente apoyo de personal, gran valor"
¿Qué es lo que más te gusta de Connext?

Me encanta el excelente servicio al cliente que Connext ofrece. Organizan reuniones para discutir el proceso y responder cualquier pregunta, y son muy amables y profesionales. Aprecio que proporcionen personal de contabilidad y finanzas en el extranjero que está muy bien calificado y a un costo razonable. Manejan todo con los candidatos, incluyendo el pago, los beneficios y la tecnología, e incluso organizan las entrevistas originales. Hacen que las cosas sean lo menos dolorosas posible para el gerente de contratación al encargarse de todos los detalles. Son receptivos, amables y profesionales, y estoy planeando trabajar con ellos para una necesidad de Gerente de Recursos Humanos en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Connext?

Tal vez respondan un poco más rápido con candidatos calificados. Los candidatos tenían las calificaciones correctas, pero podrían proporcionar la información del candidato más rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kelly B.
KB
Senior Contact Center Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Socio flexible mejorando operaciones"
¿Qué es lo que más te gusta de Connext?

Realmente aprecio la flexibilidad de Connext, su enfoque de asociación y su capacidad para integrarse en nuestras operaciones existentes. Han sido efectivos en abordar áreas como la asociación, la flexibilidad y la capacidad de respuesta, lo que ha fortalecido nuestras operaciones diarias y alineación. Su disposición para colaborar, adaptarse a nuestros procesos e incorporar comentarios es impresionante. La experiencia de Connext en operaciones de centros de contacto, particularmente en soporte omnicanal, les permite manejar de manera efectiva una amplia gama de interacciones con clientes. Sus equipos trabajan sin problemas a través de teléfono, correo electrónico y chat para proporcionar una experiencia de soporte integral. El nivel de compromiso y apertura a iniciativas de entrenamiento y capacitación ha apoyado la mejora continua en el rendimiento y la integración con nuestros flujos de trabajo. Connext ha mejorado nuestra flexibilidad operativa y ha actuado como un socio colaborativo, lo cual es crítico en un entorno de ritmo rápido. Consistentemente muestran una disposición para evolucionar junto a nuestro negocio, lo cual valoro altamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Connext?

Si tuviéramos que identificar áreas de mejora, la mayor oportunidad estaría en torno a la consistencia y una alineación más profunda con nuestros estándares. Aunque el rendimiento es generalmente fuerte, asegurar una ejecución más consistente entre todos los agentes, particularmente en calidad, adherencia a los procesos y atención al detalle, tendría un impacto significativo en los resultados generales. Esto incluye cosas como el manejo preciso de casos, un seguimiento exhaustivo y mantener un enfoque centrado en el cliente en cada interacción. Otra área de oportunidad es el conocimiento del producto y la inmersión en la marca. Debido a que nuestra marca está muy orientada a la experiencia, con un fuerte enfoque en la narración de historias, la singularidad del producto y el estilo de vida de Endless Vacation, la inversión continua en la capacitación sobre el producto ayudaría a los agentes de Connext a ofrecer una experiencia al cliente más atractiva y acorde con la marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consultoría
SC
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Incorporación rápida y estructurada con un equipo receptivo"
¿Qué es lo que más te gusta de Connext?

El equipo de desarrollo de negocios respondió rápidamente, y el proceso de incorporación se manejó de una manera muy estructurada, lo que sugiere una organización madura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Connext?

El grupo de candidatos que realmente cumplían con los requisitos del trabajo no era muy grande. Aunque hubo muchos solicitantes, menos de un puñado de candidatos fueron enviados a la empresa para entrevistas durante las primeras tres semanas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JA
Recruiter
Contratación y Reclutamiento
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Beneficios de Connext"
¿Qué es lo que más te gusta de Connext?

Es muy útil para crear clases completamente nuevas de aplicaciones blockchain. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Connext?

Sin embargo, también hay algunos inconvenientes potenciales, incluyendo desafíos de comunicación, preocupaciones de seguridad, falta de control, fiabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Subcontratación/Externalización
AS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Mejor modelo de subcontratación"
¿Qué es lo que más te gusta de Connext?

Es muy útil cubrir puestos vacantes según la necesidad del cliente. Fácil de usar y muy útil para que los principiantes aprendan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Connext?

Mientras tanto, al usar connext, estamos enfrentando algunos problemas como la falta de control, visibilidad y conexiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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